كيف يتم جمع المعلومات؟ | مجموعة Auberge Resorts Collection

جمع معلومات متعلقة بك

قد نجمع معلومات يمكن استخدامها لتحديد هويتك الشخصية، مثل اسمك ورقم هاتفك وبريدك الإلكتروني. وقد نجمع أيضًا معلومات عنك، لكن لا يمكن استخدامها لتحديد هويتك. وعليه، فعندما نشير إلى "المعلومات" في إشعار الخصوصية هذا، فإننا قد نعني أحد هذين النوعين أو كليهما.

قد تُجمع المعلومات بعدة طرق مثل المعلومات التي تقدمها أنت، والمعلومات التي تُجمع عنك تلقائيًا، والمعلومات التي يتم الحصول عليها من أطراف ثالثة.

أثناء استفادتك من الخدمات، سيتم جمع معلوماتك في نقاط مختلفة وفقًا للقانون. ويمكنك اختيار عدم تقديم بعض المعلومات، إلا أن ذلك قد يحول دون تمكّنك من استخدام بعض المنتجات أو الخدمات، أو الوصول إلى بعض وظائف الخدمة. على سبيل المثال، يلزم تقديم اسمك ومعلومات الاتصال الخاصة بك لإتمام الحجز. فيما يلي قائمة بفئات المعلومات التي قد يتم جمعها منك.

• معلومات الاتصال. اسمك الأول واسم عائلتك، وعنوان بريدك الإلكتروني، وعنوانك البريدي، ورقم هاتفك، واسم المستخدم، واسم المستخدم الخاص بك على وسائل التواصل الاجتماعي​​​​​​​، أو أي معلومات اتصال أخرى مماثلة. قد يتم أيضًا جمع أسماء مرافقيك في السفر، إلى جانب عناوين بريدهم الإلكتروني، وأرقام هواتفهم، ومعلومات المستخدم الخاصة بهم، أو أي بيانات اتصال مشابهة أخرى. بالإضافة إلى ذلك، قد يتم جمع توقيعك ومعلومات صاحب العمل.
• معلومات الفواتير. قد تُقدِّم معلوماتك إلى شريك معالجة مدفوعات تابع لجهة خارجية، إذا أجريت عمليات شراء أو حجوزات باستخدام بطاقة الائتمان أو بطاقة الخصم أو المعلومات المصرفية الخاصة بك.
• معلومات خدمة العملاء. المعلومات المتعلقة بإقامتك، مثل تفضيلاتك أو الطلبات الخاصة التي تقدمها أو المعلومات المتعلقة بالمنتجات أو الخدمات التي تستخدمها.
• معلومات الاستبيان. المعلومات التي تقدمها عند الرد على استبيان تختار المشاركة فيه، بما في ذلك آراؤك​​​​​​​ حول ميزات المنتجع أو العروض التي يقدمها، واهتمامك بمنتجعات أخرى، وتعليقات واقتراحات أخرى من هذا القبيل.
• المعلومات الديموغرافية. تشمل المعلومات الديموغرافية موقعك الجغرافي، أو العقار المفضل لديك ضمن منشآت ARC Property، أو تاريخ ميلادك، أو تاريخ ذكرى سنوية، أو أي تواريخ أخرى ذات أهمية. قد يتم أيضًا جمع معلومات عن الأشخاص المقربين منك ورفقاء السفر، مثل أسماء الأطفال وأعمارهم.
• معلومات المسافر. تفاصيل سفرك، بما في ذلك بيانات التعريف الشخصية مثل جواز سفرك، أو لوحة أرقام السيارة أو طراز سيارتك أو السيارة التي استأجرتها، أو معلومات عن أفراد آخرين مسافرين معك.
• معلومات محمية أو حساسة. عند تسجيل الوصول، قد يُطلب منك تقديم معلومات تُصنَّف ضمن المعلومات المحمية أو الحساسة. مع ذلك، يُرجى ملاحظة أنه، ما لم يُطلب منك ذلك تحديدًا، يُرجى الامتناع عن إرسال أو الكشف عن أو تقديم أي معلومات شخصية محمية أو حساسة (مثل رقم الضمان الاجتماعي، أو رقم تعريف دافع الضرائب، أو رقم جواز السفر، أو رقم رخصة القيادة، أو أي رقم تعريف آخر صادر عن جهة حكومية؛ أو تفاصيل بطاقات الائتمان أو الخصم، أو أرقام الحسابات المالية، سواء كان مصحوبًا برمز أو كلمة مرور تتيح الوصول إلى الحساب أم لا، أو السجل الائتماني؛ أو معلومات تتعلق بالعرق، أو الدين، أو الأصل العرقي، أو الحياة الجنسية أو ممارساتها، أو التوجه الجنسي، أو المعلومات الطبية أو الصحية، أو البيانات الجينية أو البيومترية، أو القوالب البيومترية؛ أو المعتقدات السياسية أو الفلسفية، أو العضوية في حزب سياسي أو نقابة عمالية؛ أو معلومات التحقق من الخلفية، أو البيانات القضائية، مثل السجلات الجنائية أو أي معلومات متعلقة بالإجراءات القضائية أو الإدارية الأخرى).
• المعلومات الصحية. عند تناول الطعام، أو المشاركة في أي أنشطة ضمن منشآت ARC Property، أو استخدام بعض الخدمات مثل السبا، يمكنك اختيار تقديم معلومات متعلقة بصحتك، مثل الإفصاح عن أي حالات صحية سابقة تعاني منها. يتم تقديم هذه المعلومات وفقًا لتقديرك الشخصي. كما يُنصح بعدم الاعتماد على مؤسسة Auberge Resorts LLC والوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection للاحتفاظ بسجل للمعلومات الصحية التي تقدمها، لاستخدامها في أي أنشطة مستقبلية تشارك فيها.
• المعلومات الصوتية والمرئية. في أثناء زيارتك أو إقامتك في أي من الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection، قد تُجمع صورك وصور مرافقيك، بالإضافة إلى تسجيلات الفيديو والصوت من خلال كاميرات المراقبة الأمنية الموجودة في الأماكن العامة، مثل البهو والمطاعم والمصاعد وغيرها.
• المعلومات البيومترية. قد تجمع بعض الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection معلومات بيومترية مثل الصور الرقمية.
• التفاعلات عبر الإنترنت. قد تُجمع بيانات تحليلية مجمعة عن زوار الموقع الإلكتروني، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ومعلومات الموقع، عند استخدامك للموقع الإلكتروني أو تفاعلك عبر وسائل التواصل الاجتماعي.
• المعلومات المستلمة من أطراف ثالثة. قد تتلقى مؤسسة Auberge Resorts LLC والوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection بعض المعلومات المذكورة أعلاه عنك من أطراف ثالثة، مثل وكلاء الحجز أو الشركات التابعة لمؤسسة Auberge Resorts LLC أو الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection، وذلك عبر تقنية مثل ملفات تعريف الارتباط، أو عند استخدامك لوكلاء أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة، مثل مواقع الحجز، لإتمام حجزك.

كيف تُجمَع معلوماتك

تُجمع معلوماتك بالطرق التالية:

المعلومات التي تقدمها:

• التفاعلات عبر الإنترنت. تُجمع معلوماتك عند زيارتك للموقع الإلكتروني، أو إنشاء حساب، أو التفاعل عبر وسائل التواصل الاجتماعي، أو إرسال طلبات عبر البريد الإلكتروني.
• التفاعلات داخل المنشآت. تُجمع معلومات عنك وعن مرافقيك في السفر عند تسجيل الوصول إلى إحدي الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection، أو تقديم تفضيلاتك، أو حجز موعد للمشاركة في الأنشطة، أو استخدام الخدمات المتاحة داخل المنشأة، مثل المطاعم، وخدمات الكونسيرج، والنوادي الصحية، والسبا.
• خدمة العملاء. تُجمع معلوماتك عند إجراء حجز أو تفويض طرف ثالث لإجراء الحجز نيابةً عنك عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني إلى "خدمة العملاء"، (وهي الخدمة التي تقدمها مؤسسة Auberge Resorts LLC أو الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection للضيوف والعملاء).
• مؤسسة Auberge Resorts LLC والوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection. تجمع مؤسسة Auberge Resorts LLC معلوماتك من الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection، كما تجمع الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection المعلومات من مؤسسة Auberge Resorts LLC‏. وقد تقوم إحدى الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection، من حين لآخر، بمشاركة معلوماتك مع وجهات أخرى تابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection.
• أجهزة إنترنت الأشياء (IOT). قد تُجمع معلوماتك من أجهزة إنترنت الأشياء (وهي أجهزة متصلة بالإنترنت) المتوفرة في الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection.
• أنظمة الأمان. وقد تُجمع معلوماتك من التسجيلات الصوتية أو المرئية في المناطق العامة داخل الوجهات التابعة لمجموعة Auberge Resorts Collection.
• مصادر أخرى. قد تُجمع معلوماتك الشخصية من مصادر أخرى، مثل قواعد البيانات العامة، أو شركاء التسويق المشترك، أو أطراف خارجية أخرى.

المعلومات التي تُجمَع منك تلقائيًا

• المعلومات التي تُجمَع من خلال جمع البيانات التلقائي، مثل Google Analytics. أثناء تصفحك للموقع وتفاعلك معه، قد تُستخدم تقنيات جمع البيانات التلقائية في الموقع الإلكتروني لجمع معلومات معينة عن جهازك، وأنماط وإجراءات التصفح، بما في ذلك:
  • التفاصيل غير الشخصية المتعلقة بزياراتك للموقع، بما في ذلك بيانات حركة المرور، وبيانات الموقع، والسجلات وبيانات الاتصال الأخرى، بالإضافة إلى الموارد التي تقوم بالوصول إليها واستخدامها على الموقع.
  • معلومات عن جهاز الكمبيوتر واتصالك بالإنترنت، بما في ذلك عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، ونظام التشغيل، ونوع المتصفح.
  • يمكنك معرفة المزيد عن Google Analytics من خلال زيارة https://www.google.com/policies/privacy/partners/، كما يمكنك اختيار إلغاء الاشتراك عبر زيارة https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.